Allmänna villkor & returpolicy

BokBazaar är en marknadsplats där privatpersoner kan köpa och sälja begagnade böcker. BokBazaar fungerar som mellanhand för att möjliggöra kontakt och genomförande av transaktioner, men är inte själva säljare eller fysisk lagerhållare i varje köp.

Säljaren ansvarar för att boken som annonseras stämmer överens med informationen i annonsen, inklusive skick, titel och pris. Köparen ansvarar för att kontrollera informationen innan köp.

När en köpare reserverar en bok genom BokBazaar skapas en order. BokBazaar förmedlar sedan kontaktuppgifter mellan köpare och säljare så att ett säkert byte eller leverans kan genomföras.

Förfrågan om köp ger inte automatiskt rätt att kräva leverans om säljaren inte fullföljer avtalet. Vid tvist är parterna skyldiga att kontakta varandra direkt och i första hand försöka lösa felet utan att använda BokBazaar som verktyg.

Köparen kan begära retur inom 48 timmar från det att upphämtning från ombudet har bekräftats. Retur ska lämnas in via BokBazaar och kräver att uppgifter i ordern matchar den aktuella köparen.

Retur får endast begäras om boken är felaktigt beskriven, i väsentligt sämre skick än annonserat, fel bok skickades eller av annan välgrundad anledning som godkänns i vår process.

• Returperioden räknas från bekräftad upphämtning.
• Säljaren har 48 timmar på sig att svara på en returförfrågan.
• Om säljaren inte svarar godkänns retur automatiskt enligt våra kriterier.
• Returfrakt betalas av den part som står för felet, om inte annat överenskommits.

• Annonsen ska vara sann och korrekt.
• Boken ska skickas i det skick som anges i annonsen.
• Säljaren ska svara på frågor och returförfrågningar i god tid.
• Säljaren ansvarar för att skicka boken eller genomföra överenskommelsen som avtalet avser.

• Köparen ska ange korrekta kontaktuppgifter vid beställning.
• Köparen ska bekräfta upphämtning i tid om boken hämtas från ombud.
• Köparen får inte använda felaktiga uppgifter för att begära retur.
• Köparen ansvarar för att följa instruktioner från säljaren och BokBazaar i transaktionen.

Vid reklamation eller tvist mellan köpare och säljare ska parterna först försöka lösa saken direkt mellan sig. BokBazaar kan bistå med att utvärdera om ett dokumenterat fel föreligger och kan underlätta kontakt, men företaget är inte juridiskt ansvarigt för den faktiska transaktionen i den utsträckning som lagen inte kräver.

Om en retur godkänns ska boken skickas tillbaka enligt överenskommelse och i vederbörligt skick.

BokBazaar behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Detta inkluderar namn, kontaktuppgifter, orderdata och annan information som behövs för att genomföra köp, sälj och returer.

Du kan läsa mer i Integritetspolicy.

BokBazaar förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor. Fortsatt användning av tjänsten medför att du accepterar gällande villkor.

Om en bestämmelse i villkoren inte kan tillämpas, påverkar det inte övriga bestämmelser.